Ultima actualizare: 09.07.2026 (DD.MM.YYYY)

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului KLYNA, precum și condițiile în care sunt comercializate produsele disponibile pe acesta.

Website-ul este administrat de:

Denumire societate: MINEA CAPITAL COM S.R.L.
CUI: 41885384
Sediul social: STRADA BARZAVA
E-mail: mineacapital@gmail.com
Telefon: +40737190426

Prin accesarea și utilizarea website-ului, precum și prin plasarea unei comenzi, Clientul declară că a citit, înțeles și acceptă integral prezentul document.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următorul înțeles:

Site – magazinul online KLYNA.
Vânzător – MINEA CAPITAL COM S.R.L.
Client – orice persoană fizică sau juridică care utilizează website-ul sau plasează o comandă.
Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale.
Comandă – document electronic prin care Clientul transmite intenția de cumpărare a unuia sau mai multor produse.
Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client, prin confirmarea comenzii.

3. Acceptarea termenilor

Accesarea website-ului, crearea unui cont și efectuarea unei comenzi implică acceptarea acestor Termeni și Condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați website-ul.

4. Produsele comercializate

Produsele afișate pe website sunt prezentate cu bună-credință.

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment:

descrierea produselor;
caracteristicile tehnice;
prețurile;
disponibilitatea produselor;
promoțiile.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore față de produsul livrat, fără a afecta caracteristicile esențiale ale acestuia.

5. Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON).

Dacă este cazul, prețurile includ TVA, conform legislației în vigoare.

Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

În cazul unor erori evidente privind afișarea prețului, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, informând Clientul în cel mai scurt timp.

6. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul website-ului.

După plasarea unei comenzi, Clientul va primi un e-mail de confirmare a înregistrării acesteia.

Confirmarea primirii comenzii nu reprezintă acceptarea automată a comenzii și nici încheierea contractului de vânzare.

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării explicite a comenzii de către Vânzător.

7. Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea produselor este actualizată periodic.

În situația în care un produs comandat nu mai este disponibil, Clientul va fi informat și poate opta pentru:

înlocuirea produsului;
livrarea parțială;
anularea comenzii;
rambursarea integrală a sumelor achitate.

8. Modalități de plată

Plata produselor poate fi efectuată prin metodele disponibile pe website, precum:

plata online cu cardul;
transfer bancar;
ramburs la livrare (dacă este disponibil);
alte metode afișate în pagina de finalizare a comenzii.

Procesarea plăților este realizată prin intermediul unor furnizori autorizați.

Datele cardului bancar nu sunt stocate de către Vânzător.

9. Livrarea produselor

Livrarea comenzilor este efectuată prin firme de curierat partenere.

Termenul estimativ de livrare este comunicat pe website și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de localitatea de livrare.

Vânzătorul nu poate fi răspunzător pentru întârzieri cauzate de:

condiții meteo;
situații de forță majoră;
întârzieri ale curierului;
informații incorecte furnizate de Client.

10. Dreptul de retragere

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor, Clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea acestui drept, Clientul trebuie să transmită o solicitare prin e-mail sau utilizând formularul de retur pus la dispoziție de Vânzător.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare care depășesc verificarea caracteristicilor și funcționării acestora.

Costul transportului pentru retur este suportat de Client, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel sau produsul prezintă neconformități.

Rambursarea sumelor achitate se va efectua în termenul prevăzut de lege, folosind aceeași metodă de plată utilizată inițial, dacă nu se convine altfel.

11. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile legislației aplicabile.

Pentru produsele care beneficiază și de garanție comercială, condițiile acesteia sunt prezentate împreună cu produsul sau în certificatul de garanție.

12. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă:

să furnizeze informații corecte și complete;
să utilizeze website-ul în mod legal;
să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea website-ului;
să nu introducă programe malițioase sau conținut ilegal.

13. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului, inclusiv:

texte;
imagini;
logo-uri;
elemente grafice;
baze de date;
cod sursă;
design,

este proprietatea Vânzătorului sau este utilizat în baza unor drepturi legale.

Copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.

14. Limitarea răspunderii

Vânzătorul depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe website să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, nu poate garanta lipsa completă a erorilor sau funcționarea neîntreruptă a website-ului.

Vânzătorul nu răspunde pentru eventualele prejudicii indirecte rezultate din utilizarea website-ului, în limitele permise de lege.

15. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română.

16. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe website.

17. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației aplicabile.

Consumatorii pot utiliza și mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor prevăzute de lege.

18. Modificarea termenilor și condițiilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

19. Contact

Pentru întrebări privind comenzile sau prezentul document ne puteți contacta la:

MINEA CAPITAL COM S.R.L.
E-mail: mineacapital@gmail.com